Подберем запчасть по фото
whatsapp telegram vkontakte

Корзина

Вы еще ничего не выбрали

В каталог

Корзина

Всего товаров: 0 шт., на сумму:
0 руб.

В корзину Продолжить

Ошибки водонагревателей Ariston серии Velis: что нужно знать

Водонагреватели Ariston серии Velis пользуются популярностью благодаря своей надежности и функциональности. Однако, как и любое другое оборудование, они могут столкнуться с определенными проблемами и ошибками в процессе эксплуатации. Рассмотрим основные ошибки, которые могут возникнуть, и способы их устранения.

 

Основные ошибки и коды базовой версии (Basic)

При возникновении ошибок на дисплее водонагревателя Ariston Velis серии Basic будут мигать следующие обозначения:

 

Мигает индикаторОписание ошибкиДействие
40° Неисправность электронной платы
  • Выключите и включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
  • Проверьте основную плату на наличие конденсата.
  • Проверьте исправность платы дисплея.
40-60° Неисправность электронной платы (NFC)
  • Проверьте исправность платы дисплея.
  • Замените плату дисплея.
60° Обрыв или короткое замыкание датчика температуры NTC1/NTC2 - выходящий бак водонагревателя
  • Выключите и включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
  • Проверьте датчики температуры NTC1/NTC2 на наличие конденсата.
  • Проверьте датчики температуры NTC1/NTC2 на наличие обрыва/короткого замыкания.
80° Перегрев воды, определенный отдельным датчиком (более 105°C) - выходящий бак водонагревателя
  • Выключите и включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ
  • Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений.
  • Проверьте исправность датчиков температуры NTC1/NTC2.
  • Проверьте исправность нагревательного элемента.
70-80°  Общий перегрев. Средняя температура датчиков температуры NTC1/NTC2 выше установленной на 12°C - выходящий бак водонагревателя
  • Выключите и включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
  • Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений.
  • Проверьте исправность датчиков температуры NTC1/NTC2.
  • Проверьте исправность нагревательного элемента.
60-70°  Низкая скорость нагрева воды - выходящий бак водонагревателя
  • Проверьте напряжение в сети электроснабжения.
  • Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений.
  • Проверьте исправность датчиков температуры NTC1/NTC2.
  • Проверьте исправность нагревательного элемента.
60-70-80°  Отсутствие воды - выходящий бак водонагревателя
  • Выключите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
  • Заполните водонагреватель водой.
  • Проверьте исправность предохранительного клапана.
  • Проверьте наличие трубки забора воды в выходящем баке.
  • Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений.
  • Включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
50-60°  Обрыв или короткое замыкание датчика температуры NTC1/NTC2 - входящий бак водонагревателя
  • Выключите и включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
  • Проверьте датчики температуры NTC1/NTC2 на наличие конденсата.
  • Проверьте датчики температуры NTC1/NTC2 на наличие обрыва/короткого замыкания.
50-80°  Перегрев воды, определенный отдельным датчиком (более 105°C) - входящий бак водонагревателя
  • Выключите и включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
  • Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений.
  • Проверьте исправность датчиков температуры NTC1/NTC2.
  • Проверьте исправность нагревательного элемента.
50-70-80°  Общий перегрев. Средняя температура датчиков температуры NTC1/NTC2 выше установленной на 12°C - входящий бак водонагревателя
  • Выключите и включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
  • Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений.
  • Проверьте исправность датчиков температуры NTC1/NTC2.
  • Проверьте исправность нагревательного элемента.
50-60-70°  Низкая скорость нагрева воды - входящий бак водонагревателя
  • Проверьте напряжение в сети электроснабжения.
  • Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений.
  • Проверьте исправность датчиков температуры NTC1/NTC2.
  • Проверьте исправность нагревательного элемента.
50-60-70-80°  Отсутствие воды - входящий бак водонагревателя
  • Выключите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
  • Заполните водонагреватель водой.
  • Проверьте исправность предохранительного клапана.
  • Проверьте наличие трубки забора воды во входящем баке.
  • Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений.
  • Включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
40-50-60°  Активирована функция "Антинакипь"
  • Выключите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
  • Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений.
  • Включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.

 

Основные ошибки версии Top

При возникновении ошибок на дисплее серии Top будут отображаться коды ошибок. Их расшифровка далее:

 

Код ошибкиОписание ошибкиДействие
E 01 Неисправность электронной платы
  • Выключите и включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
  • Проверьте основную плату на наличие конденсата.
  • Проверьте исправность платы дисплея.
E 04 Обрыв или короткое замыкание активного анода
  • Выключите и включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
  • Проверьте активный анод на наличие обрыва/короткого замыкания.
E 09 Более 5 перезагрузок в течении 15 минут
  • Превышено количество перезагрузок (максимально 5 RESET за 15 минут).
  • Подождите 15 минут.
E 61-62 Неисправность электронной платы (NFC)
  • Проверьте исправность платы дисплея.
  • Замените плату дисплея.
E 10 Обрыв или короткое замыкание датчика температуры NTC1/NTC2 - выходящий бак водонагревателя
  • Выключите и включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
  • Проверьте датчики температуры NTC1/NTC2 на наличие конденсата.
  • Проверьте датчики температуры NTC1/NTC2 на наличие обрыва/короткого замыкания.
E 11 Перегрев воды, определенный отдельным датчиком (более 105°C) - выходящий бак водонагревателя
  • Выключите и включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
  • Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений.
  • Проверьте исправность датчиков температуры NTC1/NTC2.
  • Проверьте исправность нагревательного элемента.
E 12 Общий перегрев. Средняя температура датчиков температуры NTC1/NTC2 выше установленной на 12°C - выходящий бак водонагревателя
  • Выключите и включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
  • Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений.
  • Проверьте исправность датчиков температуры NTC1/NTC2.
  • Проверьте исправность нагревательного элемента.
E 14 Низкая скорость нагрева воды - выходящий бак водонагревателя
  • Проверьте напряжение в сети электроснабжения.
  • Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений.
  • Проверьте исправность датчиков температуры NTC1/NTC2.
  • Проверьте исправность нагревательного элемента.
E 15 Отсутствие воды - выходящий бак водонагревателя
  • Выключите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
  • Заполните водонагреватель водой.
  • Проверьте исправность предохранительного клапана.
  • Проверьте наличие трубки забора воды в выходящем баке.
  • Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений.
  • Включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
E 20 Обрыв или короткое замыкание датчика температуры NTC1/NTC2 - входящий бак водонагревателя
  • Выключите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
  • Проверьте датчики температуры NTC1/NTC2 на наличие конденсата.
  • Проверьте датчики температуры NTC1/NTC2 на наличие обрыва/короткого замыкания.
E 21 Перегрев воды, определенный отдельным датчиком (более 105°C) - входящий бак водонагревателя
  • Выключите и включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
  • Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений.
  • Проверьте исправность датчиков температуры NTC1/NTC2.
  • Проверьте исправность нагревательного элемента.
E 22 Общий перегрев. Средняя температура датчиков температуры NTC1/NTC2 выше установленной на 12°C - входящий бак водонагревателя
  • Выключите и включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
  • Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений.
  • Проверьте исправность датчиков температуры NTC1/NTC2.
  • Проверьте исправность нагревательного элемента.
E 24 Низкая скорость нагрева воды - входящий бак водонагревателя
  • Проверьте напряжение в сети электроснабжения.
  • Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений.
  • Проверьте исправность датчиков температуры NTC1/NTC2.
  • Проверьте исправность нагревательного элемента.
E 25 Отсутствие воды - входящий бак водонагревателя
  • Выключите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
  • Заполните водонагреватель водой.
  • Проверьте исправность предохранительного клапана.
  • Проверьте наличие трубки забора воды во входящем баке.
  • Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений.
  • Включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
E 70 Активирована функция "Антинакипь"
  • Выключите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
  • Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений.
  • Включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.

 

Что делать при возникновении ошибок

При первом включении водонагревателя или после длительного простоя могут возникнуть некоторые ошибки. Следуйте этим шагам для их устранения:

  1. Отключите питание.  В первую очередь, отключите оборудование от сети.
  2. Проверьте узо. Убедитесь, что устройство защитного отключения (УЗО) работает правильно.
  3. Проверьте бак. Осмотрите бак на наличие повреждений и утечек.
  4. Проверьте датчики и тэн. Убедитесь, что датчики температуры и нагревательный элемент находятся в хорошем состоянии.
  5. Сбросьте ошибки. После проверки и устранения возможных проблем включите оборудование обратно и сбросьте ошибки через панель управления.

 

Профилактика и обслуживание

Чтобы избежать ошибок и продлить срок службы вашего водонагревателя, следует регулярно проводить профилактические меры:

Чистка от накипи: Регулярно очищайте тэн от накипи, чтобы он работал эффективно.

Проверка напряжения: Убедитесь, что напряжение в сети соответствует требованиям оборудования.

Следование инструкциям: Внимательно следуйте инструкциям по эксплуатации, указанным в руководстве.

 

Когда обращаться к специалистам

Если после выполнения всех вышеуказанных шагов проблема не устраняется, возможно, причина более серьезная. В этом случае рекомендуется обратиться к специалистам:

Вызовите мастера: Если вопрос требует профессионального вмешательства, вызовите сертифицированного специалиста. Наш сервисный центр специализируется на ремонте и обслуживании водонагревателей Аристон.

В заключение, водонагреватели Ariston серии Velis являются надежным оборудованием, однако при возникновении ошибок важно быстро и правильно реагировать. Следуйте нашим рекомендациям, и ваш водонагреватель прослужит вам долгие годы.

Дата публикации: 19.06.2024
позвонитьПозвонить
доехатьДоехать